Сервисное обслуживание компьютерного оборудования

Компания ИТЭС является поставщиком технических решений в сфере информационных технологий, включающих:

  • Монтаж компьютерных сетей. Локальная сеть является жизненно необходимым элементом любой ИТ-инфраструктуры и от её качества напрямую зависят продуктивность и удобство работы ваших сотрудников.

  • Настройка серверов. Серверы, как правило, присутствуют в каждой локальной сети и представляют из себя сложные программно-технические комплексы; поэтому они нуждаются в тонкой и грамотной настройке под специфические особенности предприятия.

  • Настройка компьютерных сетей — это обеспечение согласованной работы всех звеньев сети: от рабочих станций до файл-серверов, серверов приложений и баз данных.

  • Настройка рабочих станций.

  • Поставка, установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения (операционные системы Microsoft Windows и Linux, офисное и антивирусное ПО и др.)

  • Абонентское обслуживание компьютеров и сети. Регулярное обслуживание компонентов ИТ-инфраструктуры по фиксированному тарифу.

Компания ИТЭС успешно занимается проектированием сетевой инфраструктуры, техническим сопровождением компьютерного парка и системного программного обеспечения с 1990 года.

Важным условием эффективной работы ваших компьютеров и офисной техники является их регулярное обслуживание. Постоянный контроль и оперативное устранение неисправностей позволяют избежать простоев в работе организации, снизить риск неожиданного выхода из строя сервера или сети и обеспечить непрерывность рабочих процессов.

Абонентское обслуживание — то есть возможность постоянной технической поддержки компьютерного, сетевого за ежемесячную абонентскую плату — это наиболее удобная и полная форма сотрудничества с нашей организацией в сфере технической поддержки. Кроме того, такой вид обслуживания позволяет нам более точно понять потребности вашей компании и построить оптимальные решения для удовлетворения этих потребностей.

В линейке наших тарифных планов существуют тарифы по абонентскому обслуживанию: «Базовая программа», «Стандартная программа», «Расширенная программа», также можем предложить Вам услуги по прайс-листу в рамках почасовой оплаты (услуги оказываются по заявкам на основании действующего прайс-листа (прилагается).

Тарифы по абоненсткому обслуживанию предполагают и включают себя комплекс профилактических работ по предупреждению возможных технических проблем, так или иначе связанных с компьютерной техникой, каждый тариф включает в себя перечень обязательно проводимых мероприятий в офисе заказчика (описание тарифов и перечень проводимых работ прилагается).

За фиксированную ежемесячную плату Вы получаете комплекс возможных работ по поддержке всей компьютерной системы организации, работающий в первую очередь на предупреждение возможных технических проблем, так или иначе связанных с компьютерной техникой, а также оперативная помощь специалиста в экстренной ситуации.

Предлагаем Вашему вниманию рассмотреть варианты абонентского обслуживания:

Линейка тарифных планов по абонентскому обслуживанию включает в себя следующие программы: «Базовая», «Стандартная», «Расширенная»



1. Базовая программа технического обслуживания


1

Очистка диска


Очистка временных каталогов, удаление старых временных файлов


2

Контроль целостности файлов и дискового пространства



Проверка файлов и папок на наличие ошибок, исправление обнаруженных ошибок, дефрагментация дискового пространства


3

Оптимизация операционной системы



Оптимизирование настроек операционной системы, исправление записей регистра, проверка и оптимизация файлов инициализации


4

Проверка соединений локальной сети


5

Инвентаризация аппаратуры


6

Обновление антивирусных баз *


7

Выезд специалиста к заказчику по заявке в течение 24 часов

2. Стандартная программа технического обслуживания


1

Очистка диска



Очистка временных каталогов, удаление старых временных файлов


2

Контроль целостности файлов и дискового пространства



Проверка файлов и папок на наличие ошибок, исправление обнаруженных ошибок, дефрагментация дискового пространства


3

Оптимизация операционной системы



Оптимизирование настроек операционной системы, исправление записей регистра, проверка и оптимизация файлов инициализации


4

Обновление драйверов при наличии новых версий


5

Проверка соединений локальной сети


6

Инвентаризация аппаратуры


7

Обновление антивирусных баз *


8

Очистка вентиляторов охлаждения


9

Проверка принтера


10

Консультации по телефону до 15 мин. в день


11

Выезд специалиста к заказчику по заявке в течение 8 часов

3. Расширенная программа технического обслуживания


1

Очистка диска



Очистка временных каталогов, удаление старых временных файлов


2

Контроль целостности файлов и дискового пространства



Проверка файлов и папок на наличие ошибок, исправление обнаруженных ошибок, дефрагментация дискового пространства


3

Оптимизация операционной системы



Оптимизирование настроек операционной системы, исправление записей регистра, проверка и оптимизация файлов инициализации


4

Обновление операционной системы


5

Обновление драйверов при наличии новых версий


6

Проверка соединений и тестирование локальной сети


7

Инвентаризация аппаратуры


8

Обновление антивирусных баз *


9

Внутренняя очистка системного блока


10

Очистка CD-ROM и дисководов


11

Проверка принтера


12

Консультация по телефону до 30 мин. в день


13

Оперативный выезд специалиста по заявке к заказчику


14

Плановое проведение сервисных мероприятий


15

Резервное копирование (BackUp)

* Производится при наличии установленного лицензионного программного обеспечения

При заключении договора за организацией заказчика закрепляется специалист, который будет решать все возникшие технические проблемы.